Kurz gesagt
Den Link zum Bewerten bekommst du kostenlos von Google, im Unternehmensprofil unter „Rezensionen lesen“ und „Mehr Rezensionen erhalten“. Google bietet dort auch einen QR-Code an, laut Google-Hilfe aber nur im Browser am Computer und ohne Druckvorlage. Mit dem Tool oben machst du aus dem Link einen QR-Code und druckfertige Karten, auch am Handy.
So findest du deinen Google-Bewertungslink
- Am Computer business.google.com öffnen und mit dem Google-Konto anmelden, das dein Profil verwaltet.
- „Rezensionen lesen“ wählen.
- „Mehr Rezensionen erhalten“ wählen.
- Den Link kopieren und oben in das Feld einfügen.
So beschreibt es Google in der Hilfe zum Erstellen eines Links oder QR-Codes für Rezensionen. Die Namen der Knöpfe können sich ändern, wenn Google die Oberfläche umbaut. Hast du noch kein Profil, steht in diesem Beitrag, wie du es anlegst: Google Unternehmensprofil erstellen.
Welcher Link gehört auf den Aufsteller?
| Link | Was er öffnet | Für den QR-Code |
|---|---|---|
| Link aus „Mehr Rezensionen erhalten“ | ist zum Bewerten gedacht | ja |
| Teilen-Link aus Google Maps (maps.app.goo.gl) | deinen Ort auf der Karte | nein, Kunden müssen den Bewertungsknopf selbst suchen |
| Link zu deiner Website | deine eigene Seite | nein |
Das Tool erkennt, ob du einen Kartenlink eingefügt hast, und sagt es dir. Teste den fertigen Code trotzdem einmal mit dem Handy, bevor du hundert Karten druckst.
Was Google erlaubt und was nicht
Google regelt das in den Richtlinien für Beiträge auf Maps, im Abschnitt zur Manipulation von Bewertungen. Die wichtigsten Punkte:
- Erlaubt ist, Kunden um eine Bewertung zu bitten, die auf einer echten Erfahrung beruht.
- Verboten sind Anreize für eine Bewertung, etwa Geld, Rabatte oder kostenlose Produkte. Das gilt auch, wenn jemand etwas dafür bekommen soll, eine negative Bewertung zu ändern oder zu löschen.
- Verboten ist, gezielt nur um positive Bewertungen zu bitten oder negative zu verhindern.
- Kunden dürfen nicht unter Druck gesetzt werden, laut Google besonders nicht, während sie noch vor Ort sind.
- Bewertungen mit Interessenkonflikt sind nicht erlaubt, zum Beispiel von eigenen Mitarbeitern oder Familienangehörigen.
Meine Einschätzung dazu: Eine Karte an der Theke, die jeder sehen kann, ist etwas anderes, als neben dem Kunden zu stehen, bis er bewertet hat. Die Texte im Tool bitten deshalb um eine ehrliche Bewertung und sagen ausdrücklich, dass auch Verbesserungsvorschläge willkommen sind.
Vorsicht bei E-Mail und WhatsApp
Der Bundesgerichtshof hat am 10.07.2018 entschieden (VI ZR 225/17): Eine Bitte um Bewertung per E-Mail ist Werbung, auch wenn sie in der Rechnungsmail steht. Ohne Einwilligung ist sie nur in engen Ausnahmen zulässig, etwa nach § 7 Abs. 3 UWG bei Bestandskunden, die schon bei der Angabe ihrer Adresse auf ihr Widerspruchsrecht hingewiesen wurden. Für SMS und Messenger gilt in der Regel dasselbe.
Gedruckte Sachen betrifft das nicht. Aufsteller, Visitenkarte und Papierrechnung sind deshalb der einfachste Weg. Das ist keine Rechtsberatung. Wenn du Bewertungen regelmäßig per E-Mail anfragen willst, lass das vorher prüfen.
Wo der QR-Code am meisten bringt
- An der Theke oder Kasse, wo Kunden ohnehin kurz warten. Dafür ist die Thekenkarte A6 gedacht, vier Stück passen auf ein A4-Blatt.
- Auf der gedruckten Rechnung oder dem Lieferschein, wenn du beim Kunden arbeitest, etwa im Handwerk.
- Auf der Rückseite deiner Visitenkarte. Die Vorlage druckt zehn Karten im Format 85 × 55 mm auf ein A4-Blatt.
- Als Aushang A4 im Wartebereich, im Schaufenster oder an der Tür.
Für den Druck in der Druckerei nimmst du im Druckfenster „Als PDF speichern“. Brauchst du den Code in einem eigenen Layout, lade ihn als SVG herunter. SVG bleibt in jeder Größe scharf.
Häufige Fragen
Kostet der Google-Bewertungslink etwas?
Nein. Das Unternehmensprofil, der Link und der QR-Code von Google sind kostenlos. Dieses Tool ist ebenfalls kostenlos und ohne Anmeldung.
Brauchen meine Kunden ein Google-Konto?
Ja. Laut Google-Hilfe müssen Kunden in einem Google-Konto angemeldet sein, um eine Rezension zu schreiben.
Werden mein Link oder mein Name gespeichert?
Nein. Das Tool läuft komplett in deinem Browser. Link, Name und Text werden nicht an mich oder an andere Dienste gesendet.
Kann ich schlechte Bewertungen löschen?
Selbst löschen kannst du sie nicht. Verstößt eine Bewertung gegen die Google-Richtlinien, kannst du sie bei Google melden. Du kannst außerdem öffentlich antworten. Bitte niemals um das Löschen gegen eine Gegenleistung, das verbietet Google ausdrücklich.
Wie Bewertungen und das Profil zusammen mit deiner Website wirken, steht in der Checkliste für lokales SEO. Was erlaubt ist, um an mehr Bewertungen zu kommen, erkläre ich in Google-Bewertungen bekommen.
Quellen
- Google-Hilfe, Link oder QR-Code für Rezensionen erstellen: support.google.com/business/answer/16816815
- Google-Hilfe, Tipps zum Erhalten von Rezensionen: support.google.com/business/answer/3474122
- Google, Richtlinien für Beiträge auf Maps: support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
- BGH, Urteil vom 10.07.2018, VI ZR 225/17, Bericht bei LTO: www.lto.de/recht/nachrichten/n/bgh-vizr225-17-online-shop-rechnung-email-kundenzufriedenheitsumfrage-verbotene-werbung
- § 7 UWG: www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__7.html
Stand: November 2026.